DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI

DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI

La protezione dei vostri dati personali è molto importante per noi. MK-MED Medizintechnik AG ("MK-MED") si impegna a proteggere la vostra privacy in conformità ai requisiti legali della legge svizzera sulla protezione dei dati.

Quando utilizzate i nostri servizi o ci contattate, potreste condividere con noi i vostri dati personali. Questi dati ci consentono di identificare l'utente come persona fisica (ad es. tramite nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono o indirizzo IP). Questi dati sono generalmente definiti "dati personali".

  1. Ambito di applicazione e accettazione

La presente Informativa sulla privacy riguarda i dati personali che raccogliamo su di voi quando visitate il nostro sito web o ci contattate in altro modo o utilizzate i prodotti e i servizi che offriamo. La nostra Informativa sulla privacy descrive come trattiamo i vostri dati personali e quali diritti avete in quanto utenti registrati.

  1. Tipi e finalità del trattamento dei dati

I dati personali sono trattati in forma cartacea ed elettronica in conformità ai requisiti organizzativi e di sicurezza previsti dalla normativa vigente.

Trattiamo i dati (come nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, dettagli delle transazioni di acquisto, ecc.) raccolti su di voi, anche su internet tramite i loro siti, per le seguenti finalità:

  • Finalità contrattuali: gestione della vendita dei nostri prodotti e fornitura di servizi di vendita e di assistenza ai clienti (tra cui, ad esempio, la prevenzione delle frodi, i resi, le garanzie e l'assistenza ai clienti) e, in relazione alle attività online, gestione dei servizi offerti sui nostri siti web, compresa la gestione delle richieste di informazioni da parte vostra.
  • Finalità legali: rispetto degli obblighi legali e normativi.
  • Finalità pubblicitarie: invio di comunicazioni promozionali per via elettronica o sotto forma di materiale cartaceo per la promozione dei nostri marchi, servizi e/o prodotti, nonché per l'esecuzione di analisi di mercato e la raccolta di statistiche, a condizione che abbiate dato il vostro consenso.
  • Interessi legittimi legati a scopi pubblicitari: I vostri dati relativi all'importo speso, alla categoria di prodotti, al luogo di acquisto e alla vostra data di nascita potranno essere trattati per offrirvi servizi adeguati alle vostre esigenze.
  1. Raccolta di dati tecnici

Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo i cosiddetti dati tecnici su di voi:

  • File di log del server
  • Il provider delle pagine acquisisce e memorizza automaticamente le informazioni in cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Essi sono:
  • Indirizzo IP
  • Tipologia e versione del browser
  • Sistema operativo utilizzato
  • Il sito web dal quale è stato effettuato l'accesso (URL di riferimento)
  • Nome host del computer di accesso
  • Orario della richiesta al server

I dati raccolti servono solo per l'analisi statistica e il miglioramento del sito web.

  1. Cookie

Sul nostro sito web utilizziamo i cosiddetti "cookie di sessione" per facilitare l'utilizzo delle nostre pagine web. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro disco rigido solo per la durata della vostra visita al nostro sito web e che, a seconda dell'impostazione del vostro programma di navigazione, vengono cancellati alla chiusura del browser. Questi cookie non recuperano alcuna informazione sull'utente memorizzata sul disco rigido e non influiscono sul PC o sui suoi file. La maggior parte dei browser è impostata per accettare automaticamente i cookie. Tuttavia, è possibile disattivare la memorizzazione dei cookie o impostare il browser in modo che indichi l'invio dei cookie. Si prega di notare, tuttavia, che il blocco dei cookie può comportare limitazioni del funzionamento del nostro sito web.

  1. Tracking

5.1 Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi di Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul computer dell'utente per consentire al sito web di analizzare l'uso del sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web (compreso l'indirizzo IP dell'utente) sono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, compilare report sulle attività del sito per gli operatori dello stesso e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google potrà inoltre trasferire queste informazioni a terzi, se previsto dalla legge, o a terzi che elaborano queste informazioni per conto di Google. In nessun caso Google assocerà l'indirizzo IP dell'utente ad altri dati mantenuti da Google. È possibile impedire l'installazione dei cookie selezionando l'impostazione appropriata sul proprio browser; si segnala, tuttavia, che in tal caso non sarà possibile utilizzare nella loro totalità tutte le funzionalità di questo sito. Utilizzando questo sito web, acconsentite al trattamento dei dati che vi riguardano da parte di Google nei modi e alle condizioni sopra descritti e per gli scopi sopra indicati.

5.2 Plugin per social media

Su questo sito web sono integrati plugin di diverse piattaforme di social media come Facebook, Twitter e Google. Quando si accede a una pagina web in cui sono collocati plug-in di tali fornitori di servizi di terze parti, questi plug-in possono trasmettere automaticamente i dati ai fornitori di servizi di terze parti. Se il visitatore è contemporaneamente registrato nella rete del rispettivo fornitore terzo, la visita al sito web può essere associata al suo account utente, a seconda del fornitore.

Per evitare che i fornitori associno i dati raccolti tramite il nostro sito web direttamente al proprio profilo sul relativo servizio, è necessario uscire dal relativo servizio prima di visitare il nostro sito web.

  1. Condivisione dei dati personali da parte di MK-MED

MK-MED non divulgherà i vostri dati personali a terzi che intendano utilizzarli per scopi di marketing diretto, a meno che non ci autorizziate espressamente a farlo. MK-MED può divulgare i vostri dati personali per altri scopi a terzi sia in Svizzera sia all'estero ("Estero"), ma solo nelle seguenti circostanze:

6.1 Fornitori di servizi

MK-MED può assumere fornitori di servizi, agenti o appaltatori in Svizzera e all'estero per fornire servizi a nome di MK-MED, inclusa la gestione dei siti Web MK-MED e dei servizi a vostra disposizione. Queste terze parti possono accedere ai vostri dati personali e trattarli durante la fornitura di tali servizi.

6.2 Partner e azioni congiunte

MK-MED può condurre un programma o un'azione congiunta con un'altra società e, durante il vostro coinvolgimento nell'attività, raccogliere e utilizzare i vostri dati personali. I vostri dati personali saranno condivisi esclusivamente con altre società se avete acconsentito ("opt-in") a ricevere informazioni direttamente da queste società. MK-MED consiglia di leggere le informative sulla privacy di tali società prima di condividere i dati personali. Se non si desidera che i propri dati personali vengano raccolti da una società diversa da MK-MED o condivisi con società diverse da MK-MED, è possibile scegliere in qualsiasi momento di non partecipare a tali attività. Se avete acconsentito a comunicare con tale società (“opt-in”), non dimenticate che avete sempre la possibilità di revocare il vostro consenso (“opt-out”), ma per farlo dovete rivolgervi direttamente a tale società.

6.3 Disposizioni di legge

MK-MED può divulgare le informazioni personali dell'utente se richiesto dalla legge o se, a nostro giudizio, la divulgazione è appropriata e necessaria per ottemperare a un ordine del tribunale o per rispondere o portare avanti azioni legali proprie.

  1. Basi giuridiche

Per il trattamento dei dati personali, MK-MED si basa sulle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione di un contratto con la persona interessata o per misure precontrattuali su sua richiesta
  • Interessi legittimi (assistenza clienti e comunicazione; conoscere meglio clienti e altre persone; migliorare prodotti e servizi; garantire la sicurezza informatica, in particolare in relazione all'utilizzo dei siti web)
  • Consenso
  • Requisiti di conformità giuridica

 

Laddove ciò sia necessario per le finalità di cui sopra e/o in relazione a determinate operazioni di trattamento, chiederemo il vostro esplicito consenso in tal senso.

  1. I diritti dell'utente

Conformemente alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, l'utente ha i seguenti diritti nell'utilizzo del sito web e dei servizi di MK-MED:

  • Diritto di accesso: l'utente ha il diritto di ricevere informazioni sui dati personali da noi trattati. Per avviare la procedura, insieme alla domanda abbiamo bisogno di un'identificazione personale (ad es. passaporto, ID). I dati vengono nuovamente cancellati dopo l'elaborazione dell'ordine.
  • Diritto di rettifica: l'utente ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano.
  • Diritto alla cancellazione: l'utente ha il diritto di richiedere che tutti i dati personali che lo riguardano siano cancellati nella misura in cui non siano più necessari per gli scopi concordati o nella misura in cui non siamo legalmente obbligati a conservarli.
  • Diritto di limitazione del trattamento: l'utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali, ad esempio quando non sono più necessari ai fini del trattamento.
  • Diritto alla portabilità dei dati: l'utente ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato comunemente leggibile da una macchina.
  • Diritto di revoca del consenso: l'utente può revocare in qualsiasi momento, in tutto o in parte, il consenso al trattamento dei suoi dati personali e all'utilizzo dei dati per finalità di marketing, svolgendo le seguenti attività:
  • Potete contattare il nostro servizio clienti e informarci che non desiderate che i vostri dati personali siano trattati in futuro.
  • Potete comunicare al nostro servizio clienti che desiderate che il vostro account cliente venga cancellato.
  • Potete seguire il link di annullamento dell'iscrizione nella nostra newsletter e annullare l'iscrizione sul sito web corrispondente. Si prega di notare che si tratta solo di disiscrizione dalla newsletter.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.

  • Diritto di presentare un reclamo: l'utente ha il diritto di presentare un reclamo in merito al trattamento dei propri dati personali da parte nostra presso le autorità di vigilanza. In Svizzera si tratta dell'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT). Le informazioni di contatto sono disponibili sul relativo sito web.

Si prega di notare che l'utente può continuare a ricevere comunicazioni amministrative da MK-MED anche se revoca il consenso a ricevere comunicazioni di marketing. Ciò può includere conferme di ordini e notifiche di attività dell'account (ad esempio, conferme di account e modifiche di password).

  1. Sicurezza e archiviazione dei dati

9.1 Sicurezza dei dati

Per proteggere i vostri dati personali contro la manipolazione, la perdita parziale o totale e contro l'accesso non autorizzato da parte di terzi, MK-MED adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate, che vengono continuamente migliorati in base allo sviluppo tecnologico.

Dovreste sempre trattare i vostri dati di accesso in modo confidenziale e chiudere la finestra del browser quando avete finito di comunicare con noi, specialmente se condividete il vostro computer con altre persone.

Anche all'interno di MK-MED prendiamo molto sul serio la protezione dei dati. I nostri collaboratori e le aziende di servizi da noi incaricate sono tenuti alla riservatezza e al rispetto di tutte le disposizioni in materia di protezione dei dati.

9.2 Durata del periodo di conservazione

I vostri dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario per le nostre finalità e/o per quanto richiesto dalla legge. Finché il contratto d'uso esiste, i dati registrati saranno conservati. In caso di disdetta del contratto d'uso, i vostri dati personali saranno cancellati dopo la scadenza del periodo di conservazione previsto dalla legge.

I dati anonimizzati (che non possono essere collegati a voi come individuo e quindi non sono più dati personali) possono essere memorizzati per scopi statistici.

  1. Modifiche

Il contenuto della nostra informativa sulla privacy può essere modificato. In caso di modifiche sostanziali riguardanti la raccolta, l'utilizzo e/o la divulgazione dei dati personali da voi forniti, vi informeremo pubblicando una comunicazione chiara e ben visibile nel nostro sito web. Utilizzando il sito, l'utente accetta i termini e le condizioni di questa Informativa sulla protezione dei dati personali.

  1. Collegamenti / link ad altri siti web

Non siamo responsabili né per il contenuto né per le pratiche di protezione dei dati dei siti web collegati o integrati.

  1. Le nostre informazioni di contatto

MK-MED agisce in qualità di “Titolare del trattamento dei dati” per i dati personali trattati da MK-MED nell'ambito della presente Informativa sulla privacy. In caso di domande o commenti relativi alla presente Informativa sulla privacy o alle pratiche MK-MED in materia di raccolta dei dati personali, potete contattarci tramite:

Indirizzo postale: MK-MED Medizintechnik AG, Industriezone Basper 33, CH-3942 Raron

E-mail: info@mk-med.ch

Raron, settembre 2022

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